Sipariş ve İade

Sipariş, İptal, İade ve Cayma Koşulları

Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak için sipariş, iptal, iade ve cayma hakkına ilişkin koşullar aşağıda paylaşılmaktadır.

Sipariş

Sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayını takiben [3 iş günü] içerisinde üretime alınır.
Tüm eserler, sipariş üzerine basılmakta ve özenli paketleme ile kargoya teslim edilmektedir.
Siparişiniz onaylandığında size e-posta yoluyla bilgilendirme gönderilir.

Sipariş İptali

Siparişinizi, ödeme onayından sonra en geç 24 saat içinde iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Baskı sürecine geçilmiş veya kargoya verilmiş siparişlerde iptal hakkı bulunmamaktadır.

Cayma Hakkı

Standart baskılar (kişiselleştirme yapılmamış eserler):
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, ürünün size teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Kişiselleştirilmiş baskılar (isim ekleme, özel ölçü, farklı çerçeve/renk vb. talepler):
Kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

İade Süreci

Cayma hakkınızı kullanmak istediğinizde, ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde bize e-posta veya iletişim formu üzerinden bildirim yapmanız gerekir.
İade talebiniz onaylandıktan sonra kargo bilgileri tarafınıza iletilir.
Ürün tarafımıza ulaştığında inceleme yapılır ve koşullara uygunsa ödemeniz, yasal süreler içinde tarafınıza iade edilir.

Hasarlı veya Ayıplı Ürünler

Kargo kaynaklı hasar veya baskı hatası olması halinde, teslimden itibaren 3 gün içinde bize ulaşmanızı rica ederiz.
Bu durumda ürünün fotoğrafını talep edebiliriz; inceleme sonrası ücretsiz değişim veya bedel iadesi yapılır.
Tüketici Kanunu’ndan doğan “ayıplı mal” haklarınız (bedel iadesi, değişim, ücretsiz onarım, bedel indirimi) 2 yıl süreyle saklıdır.

İletişim

Her türlü soru, iptal, iade veya cayma hakkı bildiriminiz için bizimle iletişim sayfamızdaki form aracılığı ile iletişime geçebilirsiniz. iletişim formu için tıklayınız.